환불·취소 정책
최종 업데이트: 2026년 4월 9일
1. 서비스 기본 정보
AI 마케팅 매니저 Pro(이하 "서비스")는 프로바 제이피(Prova JP)가 운영하는 소상공인 대상 AI 블로그 자동화 구독 서비스입니다.
- 서비스 유형: 월 정기구독 (소프트웨어 라이선스)
- 결제 방식: 신용카드 자동결제 (빌링)
- 결제 금액: 월 300,000원 (VAT 포함)
- 서비스 제공 기간: 결제일로부터 1개월
2. 구독 취소 및 해지
구독 해지는 다음 결제일 3일 전까지 고객센터(010-7711-9980)로 요청하시면 됩니다.
- 해지 신청 후 현재 구독 기간 종료 시점까지 서비스가 정상 제공됩니다.
- 해지 처리 완료 후 다음 달 자동결제는 청구되지 않습니다.
- 해지 후 재구독 시 신규 가입과 동일하게 처리됩니다.
3. 환불 정책
| 환불 요청 시점 |
환불 금액 |
| 결제 후 7일 이내 (서비스 미사용) |
전액 환불 |
| 결제 후 7일 이내 (서비스 사용) |
사용 일수 비례 차감 후 환불 |
| 결제 후 8일 ~ 월 중간 |
사용 일수 비례 차감 후 환불 |
| 결제 후 월 종료 시점 |
환불 불가 |
단, 아래 경우에는 환불이 제한될 수 있습니다:
- 라이선스 키를 타인과 공유하거나 비정상적으로 사용한 경우
- 서비스 약관 위반으로 계정이 정지된 경우
4. 설치비 환불
- 최초 설치비(300,000원)는 방문 설치 및 교육 완료 후 환불이 불가합니다.
- 방문 전 취소 시: 전액 환불
- 방문 당일 취소 시: 출장비 실비 차감 후 환불
5. 환불 신청 방법
- 고객센터 전화: 010-7711-9980
- 운영시간: 평일 09:00 ~ 18:00
- 환불 처리 기간: 신청 후 3~5 영업일 이내
6. 소비자 보호
본 환불정책은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 관련 법령에 따릅니다. 분쟁 발생 시 한국소비자원(1372) 또는 공정거래위원회를 통해 도움을 받으실 수 있습니다.